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学习分享:《人性的弱点》与人相处的基本技巧

  • 文章来源:[ 原创 ]
  • 添加时间:2018年4月18日
  • 浏览次数:725

 

 

再次捧读《人性的弱点》这本书里的与人相处的基本技巧一章节,感触颇多。它是一本教人如何为人处世的文字阐述,教育我们怎样更好地待人做事,不仅有利于提高自身的综合能力,也能更快融入团队中去,从而获得成功。再次看了《人性的弱点》的第一章,与人相处的基本技巧:主要体现在:

第一:不要批评、指责或抱怨别人。遇事多从自己身上找原因,学会换位思考,多站在对方的立场上想一想,多问问自己,事情已经发生了,现在再去批评是否能让事情向着好的方向发展,或者能够挽回我们的损失,如果不能,那就让批评少一些吧,一味的批评只会激化矛盾,从而使问题复杂化,最终会导致事情难以解决。所以,我们要相信,好话一句三冬暖,恶语伤人六月寒的忠告。

第二:看到别人的优点,给予真挚诚恳的赞赏。这句话告诉我,与人相处时,要学会看到别人的优点,给予真挚诚恳的赞美,不要吝惜去称赞别人的优点,哪怕只是很小的优点,而且在称赞别人的时候不要敷衍,一定要诚心。“诚于嘉许,宽于称道”,就像一公司的“感恩文化”,虽然有的只是很小的一件事情,有时候对我们来说,也许是举手之劳,但是却让受助者铭记于心,知道感恩、敢于感恩,这也是一种发现别人优点,表扬别人的表现。

   第三:引起他们的渴望。人性最主要的需要就是表现自己。我们不能寄希望于别人都完全了解我们,同事我们也不可能完全的理解别人,所谓仁者见仁、智者见智,不同的人、不同的岗位、不同的环境、从不同的角度考虑都会有不同的看法。仔细分析,给予他们不同的满足,这就是我们平时要深入了解、洞察、挖掘客户的需求,满足客户需求,想他们之所想,急他们之所急,让客户从内心里认可我们,攻占客户的心智,最终建立合作关系,实现共赢。


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